Les antécédents de la SN des PME industrielles dans les écosystèmes entrepreneuriaux des régions périphériques

  • Simona GRAMA-VIGOUROUX
    Professeure associée, South Champagne Business School, 217 Avenue Pierre Brossolette, 10000, Troyes, ORCID : 0000-0002-6916-1406, simona.grama@yschools.fr 
  • Florie BUGEAUD-REMOND
    Docteure, Université de Technologie de Troyes, 12 Rue Marie Curie, 10300 Troyes, fremond@beewo.fr 
  • Eddie SOULIER
    Professeur des universités, Université de Technologie de Troyes, 12 Rue Marie Curie, 10300 Troyes, ORCID : 0000-0001-6539-5259, eddie.soulier@utt.fr 
  • Julien DE FREYMAN
    Professeur associé, South Champagne Business School, 217 Avenue Pierre Brossolette, 10000, Troyes, ORCID : 0000-0002-0840-307X, julien.de-freyman@yschools.fr 
  • Philippe ODOU
    Professeur des universités, Université de Reims Champagne Ardenne, 57 Rue Pierre Taittinger, 51100, Reims, ORCID : 0009-0006-1057-3533, philippe.odou@yschools.fr 
  • Christina TSONI
    Professeure associée, South Champagne Business School, 217 Avenue Pierre Brossolette, 10000, Troyes, christina.tsoni@yschools.fr 

Résumé

Dans le contexte de la transformation numérique, les PME industrielles, acteurs centraux des écosystèmes entrepreneuriaux des régions périphériques (EERP), doivent adopter la servitisation numérique (SN) pour passer d’une logique de production industrielle à une offre de services associés. Ce processus est ancré dans l’EERP, horizontalement dans les réseaux territoriaux et verticalement dans les cadres institutionnels, bien que ses antécédents restent méconnus. Nous avons mené une étude qualitative inductive auprès de 22 participants d’un EERP français, en Champagne Ardenne, à partir d’entretiens et de focus groups. Les résultats montrent que la SN des PME industrielles repose sur l’innovation du business model orientée Service Design 4.0. Ce levier dépend d’antécédents horizontaux, maturité servicielle et engagement territorial, et verticaux, gouvernance par l’innovation ouverte et accès aux technologies 4.0. Leur combinaison conduit à quatre formes de SN : ancrée, sans portée, imposée et déficitaire. Cette recherche montre que la SN est un processus dynamique et territorialement ancré.

Mots clés

Écosystèmes entrepreneuriaux, Ancrage, Régions périphériques, Servitisation numérique, PME industrielles

Biographie de-s l'auteur-e(s)

Simona Grama-Vigouroux est professeure associée à SCBS, Groupe Y SCHOOLS. Ses recherches portent sur l’innovation ouverte aux niveaux individuel, organisationnel et écosystémique, avec un intérêt croissant pour la durabilité, la transformation digitale et l’accompagnement entrepreneurial en région périphérique.

Florie Bugeaud-Rémond a soutenu une thèse en sciences des services à l’UTT. Fondatrice de beewö, elle accompagne les entreprises dans le développement de stratégies servicielles durables. Elle est également l’auteure de l’ouvrage Green Service Design, publié en 2023.

Eddie Soulier est professeur des universités en intelligence artificielle à l’UTT. Ses travaux portent sur l’intelligence artificielle, les systèmes d’information, l’innovation numérique et les transformations organisationnelles liées aux technologies, avec une attention particulière portée aux usages et aux enjeux managériaux.

Julien de Freyman est professeur associé en entrepreneuriat et en stratégie à SCBS, Groupe Y SCHOOLS. Docteur en sciences de gestion, ses recherches portent sur les dimensions psychologiques, humaines et managériales des transmissions d’entreprises.

Philippe Odou est professeur des universités à l’Université de Reims Champagne-Ardenne. Ses recherches portent sur le marketing, le numérique et la durabilité, avec un intérêt particulier pour les transformations des pratiques, des stratégies et des organisations en contexte de transition.

Christina Tsoni est professeure associée à SCBS, Groupe Y SCHOOLS. Ses recherches portent sur le déploiement et l’appropriation des technologies de l’information, la digitalisation des métiers du numérique et les effets de l’intelligence artificielle sur les trajectoires professionnelles.