Innovation de modèle d'affaires et performance globale en contexte de crise soudaine et contraignante : quel rôle pour l’effectuation ?

Vol. 39 No. 2 (2026): Gouvernance - et divers

  • Ababacar Mbengue
    professeur agrégé en sciences de gestion et du management, Université de Reims – Laboratoire CRIEG-INTRARE BP 30 - 57 rue Pierre Taittinger - 51571 Reims Cedex, France , ababacar.mbengue@univ-reims.fr
  • Nathalie Sarrouy-Watkins
    Professeure, Ecole Ferrandi Paris, 28 rue de l’Abbé Grégoire 75006 Paris, France , nsarrouywatkins@ferrandi-paris.fr

Résumé

Cette recherche examine la relation entre l’innovation de modèle d’affaires (IMA) et la performance globale des entreprises en contexte de crise soudaine et contraignante (CSC). Sur la base de l’analyse de la littérature et des CSC, elle a bâti et testé quatre modèles théoriques : le premier postule que l’effectuation précède et favorise l’IMA, le deuxième inverse cette relation, le troisième et le quatrième postulent une interaction bidirectionnelle entre l’IMA et l’effectuation. L’analyse empirique, menée sur 198 PME du secteur français de l’hospitalité via une comparaison de modèles d’équations structurelles montre que l’effectuation exerce un triple rôle : antécédent de l’IMA, déterminant direct de la performance globale et médiateur total de la relation IMA-performance. En contexte de CSC, deux séquences comportementales impactent positivement la performance globale des PME : une première séquence, réactive, liant la nécessaire révision des pertes acceptables à une refonte de l’architecture financière du MA, et une seconde séquence, proactive, fondée sur un inventaire des moyens disponibles destiné à transformer le MA. Cette recherche renouvelle la compréhension des comportements stratégiques des PME en contexte de CSC en soulignant l’interaction bidirectionnelle entre l’IMA et l’effectuation et son rôle essentiel dans la poursuite d’une performance globale.

Mots clés

Innovation de modèle d'affaires. Effectuation. Performance globale. Crise soudaine et contraignante. PME. Hospitalité

Biographie de-s l'auteur-e(s)

Ababacar Mbengue est professeur agrégé en sciences de gestion et du management à l’Université de Reims. Diplômé d’HEC Paris et docteur de Paris Dauphine, il est chercheur, formateur, consultant et entrepreneur en management stratégique, entrepreneuriat, RH, marketing et intelligence économique

Nathalie Sarrouy-Watkins est professeur à l’Ecole Ferrandi Paris. Chercheur en entrepreneuriat, ses recherches portent notamment sur l’effectuation, l’innovation de modèles d’affaires, l’entrepreneuriat durable, la résilience, l’identité d’entrepreneur et le risque à entreprendre dans le secteur de l’hospitalité.