Pourquoi toutes les entreprises ne se sont pas converties au télétravail à la sortie de l’expérience covid ? Une proposition de typologie des PME sur données d’enquêtes

Résumé

La crise sanitaire du Covid-19 a contraint les entreprises à recourir massivement au télétravail et à expérimenter de nouvelles formes d’organisations du travail. Notre recherche vise à comprendre comment les petites et moyennes entreprises se sont positionnées vis-à-vis du télétravail à la sortie de cette pandémie. Précisément, nous cherchons à savoir pourquoi seulement une partie des petites et moyennes entreprises ont souhaité continuer à faire télétravailler leurs salariés. A partir d’une enquête auprès de dirigeants de PME (N=2 650), nous effectuons une analyse par classification mixte qui inclut 33 variables en lien avec le télétravail, le numérique, la RSE et l’innovation. Nos résultats font ressortir quatre classes d’entreprises. Deux classes qui souhaitent poursuivre le télétravail : les entreprises matures (classe 4) et les entreprises converties (classe 3). Deux autres classes qui n’envisagent pas de poursuivre le télétravail ou de manière limitée : les entreprises résistantes (classe 1) et les entreprises réticentes (classe 2). Cette typologie des PME permet d’apporter des clefs de compréhension sur les freins et limites au télétravail.

Mots clés

Télétravail, PME, Dirigeants, RSE, TIC, Innovation