Les effets du caractère empathique de l’entrepreneur sur le management des ressources humaines en start-up

  • Virginie Gallego-Roquelaure
    Professeur à l’Université Jean Moulin Lyon 3, iaelyon school of management, Laboratoire Magellan, 6 cours Albert Thomas 69008 Lyon, France; virginie.roquelaure@univ-lyon3.fr
  • Ludivine Adla
    Maître de conférences HDR à Grenoble IAE-INP, Université Grenoble Alpes, Laboratoire CERAG.525 avenue centrale; 38400 Saint Martin d’Hères France. ; ludivine.adla@univ-grenoble-alpes.fr

Résumé

Cet article part du constat que le Management des Ressources Humaines (MRH) constitue l’une des principales causes d’échec des start-ups. Le MRH est fortement orienté par les caractéristiques personnelles de l’entrepreneur en raison d’une centralisation de son pouvoir. Si ses traits narcissiques sont étudiés dans la littérature, ceux relevant de l’empathie ont jusqu’ici été occultés alors que l’entrepreneur entretient des relations de proximité avec ses salariés. L’objectif de cet article est de comprendre comment l’empathie de l’entrepreneur oriente la politique de MRH de sa start-up. Ainsi, il mobilise la Théorie des Échelons Supérieurs (TES), centrée sur l’influence des caractéristiques personnelles de l’entrepreneur sur ses choix stratégiques, couplée au concept d’empathie, issue de la psychologie. S’inscrivant dans une démarche exploratoire, une étude de cas unique longitudinale a été réalisée auprès d’une start-up française en croisant les perceptions des diverses parties prenantes. La recherche permet d’établir une relation entre les phases d’évolution de la start-up - amorçage et croissance - et sa politique de MRH au travers des différentes dimensions de l’empathie de l’entrepreneur.

Mots clés

empathie, entrepreneur, start-up, MRH.

Biographie de-s l'auteur-e(s)

Virginie Gallego-Roquelaure est professeur. Elle a publié une vingtaine d’articles académiques dans des revues telles que M@n@gement, Personnel Review et Employee Relations ainsi que 4 ouvrages académiques.

Ludivine Adla est maître de conférences. Elle a publié une quinzaine d’articles académiques dans des revues telles que M@n@gement, Personnel Review et Employee Relations ainsi que 2 ouvrages académiques.